Termini e condizioni di acquisto

Disponibilità e tempi di consegna

La disponibilità è aggiornata alle 24 ore precedenti la consultazione e indica i tempi standard di evasione dell'ordine a cui è necessario aggiungere i tempi di consegna del corriere:

  • tempi di consegna minimi = entro 2 giorni lavorativi dall’ordine;
  • tempi di consegna massimi = entro 5 giorni lavorativi dall’ordine;
  • i volumi e-book, disponibili in formato PDF o e-Pub, sono scaricabili dopo l'acquisto con carta di credito.

Tutte le nostre spedizioni vengono effettuate tramite Corriere BRT spa con un contributo per la spedizione di € 3,50.
Con un ordine di almeno € 40 l’invio è gratuito.

Nel caso un volume, dato per disponibile, non risulti più tale, il cliente sarà contattato dal nostro staff.
Qualora i volumi ordinati non siano tutti immediatamente disponibili, sarà nostra cura contattare il cliente per valutare una consegna parziale e inviare successivamente, senza ulteriori addebiti di spese, i volumi mancanti.

 

Procedura dell’ordine

Sulla pagina del libro, dopo aver scelto il formato che si intende acquistare, è necessario cliccare sul box ‘Acquista il libro cartaceo’ o ‘Acquista il libro in pdf’ o ‘Acquista il libro in e-book’ per inserire il prodotto nel carrello virtuale.
In qualsiasi momento è possibile controllare il contenuto del carrello, eliminare o inserire altri articoli.
Una volta completato l'ordine:

  • se sei un utente già registrato, inserisci i tuoi dati identificativi (nome utente e password), seleziona la modalità di pagamento e spedizione e concludi la procedura d'ordine cliccando ‘conferma’.
  • se sei un nuovo utente, compila il modulo di registrazione, seleziona la modalità di pagamento e spedizione e concludi la procedura d'ordine cliccando ‘conferma’.

A conferma del completamento dell'ordine riceverai una e-mail con il riepilogo del tuo acquisto.

Modalità di pagamento

È possibile scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:
1. Carta di credito
L'evasione dell'ordine è immediata.
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Master Card, Diners, Carta Si, American Express).
L'utente che acquista con carta di credito viene trasferito sul server del Gruppo Bancario Cooperativo ICCREA che garantisce la sicurezza della trasmissione dei dati. Per completare l'acquisto è sufficiente compilare il modulo proposto in ogni sua parte; la richiesta verrà immediatamente inoltrata ai circuiti internazionali e l'esito della transazione comparirà a video. Tutti i dati ad essa relativi saranno inviati all'indirizzo e-mail del cliente.
2. Bonifico bancario anticipato
L'evasione dell'ordine non è immediata.
Conto corrente bancario IBAN: IT96U0708512304035210033938 intestato a FARE srl con socio unico, presso Credi Friuli, Filiale di Udine, Via Anton Lazzaro Moro n. 8, BIC: ICRAITRRU50 specificando come causale il numero d’ordine che sarà comunicato al completamento dell'acquisto.
3. Contrassegno
L'evasione dell'ordine è immediata.
Il pagamento avverrà in contanti al momento del ricevimento della merce.
4. Bollettino postale
L'evasione dell'ordine non è immediata.
Viene richiesta la spedizione via e-mail a azamparo@forumeditrice.it della ricevuta di versamento sul conto corrente postale n. 16451338 intestato a FARE srl con socio unico, specificando come causale il numero d'ordine che sarà comunicato al completamento dell'acquisto. 

Diritto di recesso e rimborso

Gli acquisti sono coperti dalla garanzia del diritto di recesso prevista dal D.L. 15/01/1992 n. 50. Chi intende esercitare tale diritto può farlo inviando – entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto – una e-mail o un fax contenente la volontà di avvalersi di tale facoltà. Forum editrice fornirà l'assistenza necessaria per garantire la soddisfazione del cliente, facilitando la resa ed effettuando l'eventuale sostituzione del prodotto.
La comunicazione dovrà essere inviata a azamparo@forumeditrice.it / fax 0432 296756 indicando il prodotto per il quale si esercita il diritto di recesso e i dati necessari per poter effettuare il bonifico bancario.
Per ottenere il rimborso il cliente dovrà rispedire a Forum Editrice il prodotto unitamente alla copia del documento accompagnatorio. Forum Editrice provvederà al rimborso entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto mediante bonifico bancario.
Nel caso di invio di un prodotto in sostituzione, Forum Editrice si farà carico delle spese di spedizione.
Per i prodotti digitali (PDF, e-book) recesso e rimborso non sono previsti dopo che si è scelto di effettuare il download del file. Rimane salva la possibilità di chiedere il rimborso in caso di vizi o difetti del file medesimo.

 


Per ulteriori informazioni contattare l'Ufficio Amministrazione/Distribuzione:
t +39 0432.26001  e-mail azamparo@forumeditrice.it
 

  • Università degli studi di Udine
  • Multiverso
  • UPI - University Press Italiane
  • Premio della Cultura 2005